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株式会社 シーアールピー


レンタル機器  ご利用規約
株式会社シーアールピー<レンタル機器ご利用規約>


お客様が当社レンタルサービスをお申込みされた時点で、
下記サービス規約の内容についてご了承したうえでお申込み頂いたものとさせて頂きます。
予めご了承くださいませ。





◆お申込みから納品までの必要期日◆

商品リストや設定必要事項等、お申込みに必要な事項を全て頂いた状況から
発送までに必要な日数は以下がおおよその目安になります。

・簡易レジスター  3〜5営業日
POSレジスター  10営業日以上


※台数や設定の量によって必要日数は大きく変わります。

お急ぎの場合などは臨機応変に対応致しますので対応可否について逐次お問い合わせ下さい。



◆レジへの各種設定について◆

レジへのアイテム(商品)登録はアイテムの数量によって設定費用が変わります。
まずはおおよその登録アイテム数をご申告の上、お見積りをご依頼ください。


バーコードを使った物販用POSレジの場合は当社指定のエクセルフォーム
商品(JAN)コード・商品名・部門・単価をお客様側でご入力して頂き、ご提出して頂きます。
商品登録には時間を要しますので、当社が都度ご指定させて頂く上記エクセルフォームの
ご提出期限を必ずお守り頂けますようご協力をお願い致します。

ご提出期限を超過した場合は、納品日の希望に沿う事が出来ない場合がございます。



◆レンタル期間について◆

原則、配送にかかる日数はレンタル期間には含みません。
もし納品後運用中に期間が短縮される場合であっても料金の減額はございません
但し年契約のご利用で3ヶ月目以降に途中返却される場合については
日割換算にて減額させて頂きます。



◆納品について◆

レジスターの納品は原則ヤマト運輸による宅急便での配送手配となります。(到着の時間帯指定可)

納品時の片道配送料は本州宛であれば当社が負担いたします。(本州外は別途お見積り)
また当社による直接納品をご希望される場合は、別途お見積りになりますのでご相談ください。

なお運送業者の遅配につきましては当社では一切責任を負いません。

※郵送による納品が難しいPOSオーダーリングにつきましては
当社もしくは東芝テックソリューションサービス()による出張・納品設置になります。



◆返却について◆

お客様側で運送会社様を手配して頂き、ご返却時送料はお客様のご負担となります。
各種備品を必ず同封の元、必ず配送時と同じ通い箱に入れてご返却下さい。

通い箱や備品(マニュアル冊子やカギ)を紛失した場合、弁償となりますのでご注意願います。

☆通い箱についてのご注意☆
通い箱はお客様側で破損・紛失をしてしまった場合、弁償対応となります。(税別29,000/箱)
取扱い・保管には十分にご注意願います。



◆故障時対応について◆

万が一機器に故障や障害が発生した場合は、すみやかに当社までご連絡ください。
もし当社による電話問診で故障・障害が改善しない場合は
3営業日以内に代替機を宅急便にて発送させて頂きます。(OESの場合は5営業日)

※代替機対応は当社営業日のみの対応となります。

土日祝日や夏季休業・年末年始休業中の対応は出来かねますのでご注意ください。


なお代替機は郵送対応になりますので、バックアップを含め2台以上での運用を推奨致します。

原則、代替待機対応でご対応いただける場合自然故障についてはお客様に修理費用を求めることはございません。

但しお客様の過失(下記参照)による損傷・故障は修理ないし本体の弁償費用を
ご請求させて頂います。


・落下、液体をかけてしまう等不注意による損傷、お客様側による勝手な改造・修理による損傷
・メーカー指定外消耗品の利用による故障、漏電等お客様側の設備接続起因による故障
・ボタンを強く押す、レシートの詰まりを強引に引っ張る等、乱暴な扱いによる損傷
・火災や雨濡れ・落雷等天災による外的起因による損傷

なおレンタル機の故障や障害発生に伴う、お客様側の直接・間接の損害・損失利益について、
当社は一切責任を負わないことをご了承下さいませ。




◆メーカーのよる出張修理希望について◆ ※機種により対応可否あり

早急なレンタル機の出張修理対応をお客様が希望する場合は、お客様の実費負担にて
保守会社の東芝テックソリュ-ションサービス鰍ノ依頼が以下対応機種であれば可能です。

対象機器MA-500550シリーズ、MA-2055FS-2055QT-100ST-700

メーカー出張修理の費用についてはお客様のご負担となります。また故障個所により
即日修理が不可の場合もございます。



◆レンタル期間超過について◆

レンタル期間を過ぎてもご返却頂けない場合は、当社規定の超過料金をご請求させて頂きます。
延長をご希望の際は、必ずレンタル期間終了前にご連絡下さい。


なおタイミングによっては延長対応が不可の場合がございますのでご注意下さい。



◆データの取扱いについて◆

レンタル機の故障や誤った操作等により、設定データや売上データの損傷・消失が発生した場合、

原因に関わらず当社では一切の責任を負いませんので予めご了承下さい。

なお、ご返却後は売上データを当社で保管は致しませんので、必ず集計を取ってからご返却下さい。


外部メディアへデータ保存可能な機種の場合は外部媒体にもデータ保管可能ですが、
万が一に備え必ずレシート印字出力したレポートを保管することを推奨致します。



◆レジの操作・運用について◆

簡易レジであれば、同封の簡易マニュアル・メーカーのマニュアル冊子を参考にして頂き、
ほとんどのお客様が問題なく運用頂けておりますのでご安心頂ければと思います。

POSの場合もマニュアルや当社による電話の案内(当社営業時間内)にてほとんどのお客様は
問題無く運用されております。

ただし、現場にレジ運用の経験者がいない場合など運用面で不安がもしございましたら
出張によるインストレーション(教育指導)も当社、もしくは東芝テックソリュ-ションサービス鰍ノ
外注という形で承っておりますので、ご希望の場合はご相談下さい。(要別途費用)



◆お支払いについて◆

現金のみの取扱いです。

当社では原則初回のお取引につきましては、代引き領収でのお支払いor銀行振込(前払い)での
対応をお願いしております。
但し経理の都合上、上記対応が難しいという場合は予めご相談下さい。

2回目以降のご利用の場合は代引き支払い、もしくは銀行振込み(貴社締日の支払可)をご選択下さい。



◆キャンセル規定◆

キャンセル連絡を頂くタイミングにより、以下の通りのキャンセル料が発生致します。

【簡易レジ(ECR機)】
・発送予定日の3営業日前まで→キャンセル料金なし
・発送予定日の3営業日以内→ご利用料金の30

POSレジスター・オーダーリング】
・発送or設置予定日の10営業日前まで→原則キャンセル料金なし(一部設定を除く)
・発送or設置の5営業日以内→有償設定費用の50
・発送or設置の3営業日以内→ご利用料金の30+有償設定費の100



※外注等により別途料金が既に発生している場合は上記キャンセル料とは別に
 その費用を
ご請求させて頂きます。

既に発送後の場合は上記3営業日以内キャンセル時の金額に加え、納品先への送料を含めて
ご請求させて頂きます。



◆合意管轄について◆

このレンタル契約について当社とお客様の間に生じたすべての係争について、
管轄裁判所は当社事務所所在地である東京都世田谷区を管轄する東京地方裁判所とさせて頂きます。




平成26年 9月 制定
平成29年 1月 一部改訂

平成30年 1月 一部改訂



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